当社の製品

企業の中に多く存在する非構造データの中に埋もれて
いる価値のある情報、お客様の声、トレンドの把握や
分析によりビジネスへの洞察を得たり、テキスト
データの分類によるビジネスプロセスの自動化など、
様々なニーズにLuminoso AI製品がお応えします。

Luminoso Daylight

データからニーズを発見できなければ顧客や
社員のニーズに対応することはできません。

Daylightでは、自動的に主要なトピックを
洗い出し、長期的なトレンドを把握すると
ともに重要な会話を特定することができます。

Luminoso Daylight

Luminoso Compass

Compassで、ストリーミングテキストデータの
分類、ラベリング、予想、対策を実行し、コール
センター処理の自動化にお役立てください。

顧客からのフィードバックをリアルタイムで自動的に分類し最適な担当者に転送することにより、
サポートチームは最も重要な/高い優先順位の問題に集中することができます。

Luminoso Compass

先進AIが必要/重要な データにスポットライトを当てる

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01

価値ある情報を得るまでの時間

LuminosoのコモンセンスAIは、
社内の専門用語を短時間で繊細に理解します。

通常は機械に学習させるまで長い期間と
高額な手作業とトレーニングが必要です。

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02

データ内の未知の情報を発見

Luminosoの技術は、所定のキーワードリストに
一致する用語を検索するのではなく、
概念を理解して重要なトピックを特定します。

見逃していた会話やそこから得る
洞察の重要性が明らかになるかもしれません。

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03

最先端のテクノロジー

人工知能と自然言語理解技術の組み合わせは、
自由に表現されたテキストをこれまでになく
短時間で正確に分析します。

手作業での維持やキーワード作成は
過去のものとなり、数カ月ではなく
数分の単位で回答を取得できます。

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04

データの分析をビジネスの洞察に活用

顧客は人間でありデータではありません。
Luminosoは、データ同士の関連性を分析し、
大量テキストに埋没した人間が活用できる
有用な情報を発掘します。