モバイルゲーム開発会社 Luminosoを利用し、顧客のサポートチケットを 10言語で自動化

1日のアクティブプレイヤーが1億人を超える、あるモバイルゲーム開発会社は、メジャーアップデートを

おこなうたびに1日あたり12万件ものチケットを受け取ります。同社では、プレイヤーから情報を取得し、

重要な問題を迅速に修正するための簡単な方法を必要としていました。