お客様のフィードバックから新しい課題など特定及び優先度判断を迅速に実施

評価や評点は満足度とロイヤリティの重要な指標です。しかし、兆候を示す数字(評点)は、
相関するテキストでの回答(評価) に本質的にリンクするものではありません。
この価値ある情報は手作業で集計するか、処理するプログラムを開発してもらう必要があります。

ノーコードのテキスト分析に切り替えましょう。Luminoso Daylightは、評価数値とフィードバックの
相関関係や、顧客に関わるどのような問題が評価に影響を与えるかを明確にします。